Sabias que Google y Facebook te están espiando • Drop&Dot
google con cookies y facebook con pixel te estan espiando con tu informacion
Gabriel Aranda

Gabriel Aranda

CEO de Drop & Dot

Sabias que Google y Facebook te están espiando

Este tópico roza temas relacionados con la privacidad de los datos y el uso de herramientas “gratuitas” pero que en realidad son plataformas que no dejan de ser un negocio. Eso significa que cuando algo es gratis en internet es porque entonces tú eres el producto, lo que lleva a muchos usuarios a pensar que en realidad se les esta espiando.

Hoy en día, navegar en internet es muy similar a estar en una plaza donde no importa al lugar donde voltees a ver, siempre habrá una tienda que te quiere vender algo. De igual manera en internet, al estar navegando una cookie es asignada a tu IP de modo que con el tiempo los algoritmos de Google y Facebook podrán hacer un perfil sobre tus gustos y preferencias.

Por ejemplo, en Facebook esta información es usada para clasificarte y presentarte contenido y publicidad adaptado a tus gustos y preferencias. Ciertamente esto ayuda a los pequeños negocios a dar a conocer sus productos y servicios para poder competir contra grandes marcas que de otro modo sería imposible.

El sesgo de información y su influencia en el perfil de sus usuarios

Un problema recurrente de clasificar a los usuarios se presenta principalmente en las opciones de búsqueda que presentan los exploradores o el tipo de contenido que se presenta con mayor frecuencia en las plataformas.

Por ejemplo, en Facebook una persona que presenta un perfil que le gustan las motos recibirá contenidos mayormente relacionados a las motos, así como anuncios de motos y sus accesorios. Esto genera un problema de percepción de la realidad y que se puede agudizar con el aislamiento que se presenta aún más en las nuevas generaciones y que están en una etapa de la formación de su personalidad.

De igual manera en Google, las opciones que sugiere el explorador dependen de la interpretación de la inteligencia artificial basada en el historial de búsquedas para pronosticar los resultados, lo que conlleva a un rendimiento sesgado que no presenta información que agregue nuevos enfoques y por ende, debates.

Medir para poder mejorar

Para los negocios, resulta imprescindible medir acciones concretas para poder mejorar la experiencia de usuario y lograr más ventas. Sin embargo, cada vez más los gobiernos se encuentran preocupados por regular la internet y cada vez más usuarios están preocupados por la privacidad de sus datos en internet.

Hasta el momento una de las soluciones más recientes son las iniciativas que ha realizado Apple para eliminar el rastreo de las cookies. Esto conlleva a prácticas monopólicas graves ya que las grandes tecnológicas seguirán recabando información de sus usuarios para mejorar sus productos, pero restringirán la precisión de su tecnología, lo que afecta directamente a la competitividad y hace que está carezca de significado para las pequeñas empresas en un mundo globalizado.

Es posible que en el mejor de los casos la mejor opción sea el desarrollo individual y especializado que cada empresa pueda realizar para seguir midiendo lo que sus clientes están buscando, de esa manera la privacidad se puede conservar para los clientes y sería responsabilidad de cada empresa lo que mide en su dominio y hosting.

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